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200	1		_aProfession manager commercial _emotiver, coacher et piloter une équipe de vente _fAlain Fossier, Odile Letrillart-Bénard _gpréface de Gérald Karsenti _bLIVR
205			_a2e édition
215			_a1 vol. (XVI-287 p.) _cill. _d22 cm
225	2		_aCommercial - relation client
320			_aBibliogr. p. 287
330			_aLa 4e de couverture indique : "Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance des entreprises. En répondant aux questions suivantes, cet ouvrage donne toutes les clés de la profession : Comment motiver les équipes commerciales ? Comment leur donner l'énergie suffisante pour relayer la stratégie ? Comment développer et faire s'épanouir les talents des vendeurs ? Comment agir sur les compétences et l'organisation de chacun ? Récompensé par le prix DCF 2013, cet ouvrage s'enrichit pour sa 2e édition de nombreux témoignages de managers commerciaux, d'exemples et d'autodiagnostics. Il offre une vision nouvelle et complète de ce métier, en réconciliant relations humaines et outils de management"
410			_0198139616 _tCommercial - relation client _x2497-8175
606			_3027482065 _aVendeurs _3027805344 _xDescriptions d'emploi _3027790045 _xGuides pratiques _2rameau
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