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001			FRBNF401784370000000
010			_a2708134930 _bbr. _d35 EUR
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200	1		_aL'approche Qualité Perçue _bLIVR _fJean-Louis Giordano _eUne nouvelle méthode projet pour concevoir, fabriquer, vendre des produits
210			_aParis _cÉditions d'Organisation _dDL 2006 _dCop 2006 _e53-Lassay-les-Châteaux _gEMD imprimerie
215			_a1 volume de 380 pages _cIllustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur _d24 cm.
225			_aLivres outils _eperformance
300			_aGlossaire
330			_aFace au consommateur de plus en plus exigeant, les qualités intrinsèques d'un produit ou d'un service ne suffisent plus. Pour se vendre efficacement, ils doivent, par eux-mêmes, exprimer leurs qualités au premier coup d'œil et jusqu'à l'utilisation. La qualité perçus détermine ainsi la décision d'achat et constitue un guide pour optimiser les choix de l'entreprise. Cet ouvrage détaille la démarche projet de mise en œuvre de la qualité perçue et définit les fondamentaux pour concevoir, fabriquer et vendre. Il s'adresse à tous ceux qui ont à élaborer de nouveaux produits ou services et leur fournit les outils pour construire le projet simultanément avec le client et l'entreprise.
410		0	_tLes Livres outils _x1770-8362 _d2006
606			_313522059 _aQualité de service _2rameau
606			_312322845 _aQualité totale _2rameau
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686			_2Cadre de classement de la Bibliographie nationale française
700			_315121257 _aGiordano _bJean-Louis _f1944-.... _4070
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