000			02498cam a2200241 4500
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001			FRBNF444495870000007
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200	1		_aLa qualité 2015 c'est facile ! _bLIVR _eComprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001 _fYvon Mougin
210			_aLa Plaine-Saint-Denis _cAFNOR éditions _dDL 2015 _dCop 2015 _e53-Mayenne _gImpremrie Jouve
215			_a1 volume de XX-420 pages _cIllustrée en noire et blanc, couverture en couleur _d24 cm.
330			_aLa norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit maintenant à la structure dite « de haut niveau » mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon Mougin a donc repris son bâton de pèlerin pour réviser entièrement son grand classique sur la mise en œuvre de la qualité. Il n'a rien perdu de sa pertinence, ni de son humour. Ce livre a un objectif simple. Il veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social. Ce livre est le compagnon idéal pour : - vous former de façon synthétique à la qualité ; - former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ; - faire passer vos messages sur la qualité grâce à des méthodes, des tests, qui achèveront de convaincre votre hiérarchie que la qualité, c'est facile, pas si compliqué, et que sa mise en œuvre invite le « solide bon sens ». Pour atteindre ces objectifs, Yvon Mougin répond à trois exigences décisives : - Donner envie de faire de la qualité. - Montrer que les concepts sont simples. - Montrer que le concept est utile.
606			_314474332 _aNorme ISO 9001 _311931476 _yFrance _311975688 _xGuides pratiques et mémentos _2rameau
676			_a658.401 30218 _v23
686			_2Cadre de classement de la Bibliographie nationale française
700			_313198606 _aMougin _bYvon _4070
801		0	_aFR _bFR-751131015 _c20151110 _gAFNOR _2intermrc