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Gagner de nouveaux clients : La prospection efficace / Frédiric Vendeure [ Livre]Publication: Philipe Beaupré : Dunod, Paris, 2008Description: 238 p. ;
23 cm .Availability: Items available for loan: Bibliothèque de la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sbaa[XX(86543.1)]
(5), Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.81 VEN]
(1).
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le Marketing direct multicanal : Prospection fidélisation et reconquête du client / Yan Claeyssen [ Livre] ; Anthony Deydier ; Riquet YvesPublication: Dunod, Paris, 2006Description: 327 p. ;
25 cm.Availability: Items available for loan: Bibliothèque de la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia[658.8/CLA]
(1), Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 CLA]
(1).
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Négociation et relation client : Le programme en 93 fiches ( Bts 1 ère et 2 ème années ) / Mireille bernex [ Livre]Publication: Dider zen : DUNOD, Paris, 2005Description: 345 p. ;
23 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.81 BER]
(1).
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Le marketing des services / Denis Lapert [ Livre]Publication: Dunod, Paris, 2005Description: 128 p. ;
18 cm.Availability: Items available for loan: Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 LAP]
(1).
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Marketing des activités tertiaires / Veys Paul [ Livre]Publication: Ellipses, Paris, 2007Description: 283 p. ;
21 cm.Availability: Items available for loan: Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 VEY]
(1).
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Vendre plus en B to B [ Livre] : Construire des relations de confiance, Apporter des solutions différenciantes / Serge ROUVIÈREPublication: Paris : Dunod, DL 2016, Cop 2016, 58-Clamecy : Imprimerie LaballeryDescription: 1 volume de IX-175 pages :
Couverture illustrée en couleur ;
22 cm.Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812]
(2), Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.812 ROU]
(1).
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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales / Lars Meyer-Waarden [ Livre]Publication: Paris : Vuibert, DL 2014, cop. 2015Description: 1 volume de VIII-263 pages :
Illustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Availability: Items available for reference: [658.812 MEY] (1).
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Management de l'insatisfaction client / Benoît Meyronin, Marie-Louis Jullien, Stéphane Bourrier [ Livre]Publication: Paris : Vuibert, DL 2017, cop. 2017 : WilcoDescription: 1 volume de 201 pages :
illustré en noir, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Availability: Items available for reference: [658.812 MEY] (1).
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Management de la relation client [ Livre] : symétrie des attentions, digitalisation et coproduction / Benoît Meyronin et Thierry SpencerPublication: Paris : Vuibert, DL 2016, cop. 2016, 53-Mayenne : Imprimerie JouveDescription: 1 volume de XXV-210 pages :
illustré en noir, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Availability: Items available for reference: [658.812 MEY] (1).
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Marketing de la banque et de l'assurance : le digital au cœur de la relation client / Anne Julien, Antoine Gautier ; [préface d'Alain Papiasse,...] [ Livre]Publication: Description: 1 vol. (VII-262 p.) :
ill., schémas, tabl., graph., couv. ill. en coul. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.804]
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Marketing du tourisme et de l'accueil [] / Philip Kotler,... John T. Bowen,... James Makens,... ; dirigé par Jean-Marc Décaudin,... Paul Emmanuel Pichon,... Denis Bories,... [et al.]Translation of: Marketing for hospitality and tourismPublication: Montreuil : Pearson, C 2016Description: 1 vol. (XI-420 p.) ;
24 cmAvailability:
No items available
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Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client / Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet ; préface de Didier Fichou [ Livre]Publication: Description: 1 vol. (XIII-304 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.872]
(2).
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Booster son business [ Livre] : gagner de nouveaux clients grâce au Networking / Hervé BommelaerPublication: Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, impr. 2011, 63-Clermont-Ferrand : Impr. la Source d'orDescription: 1 vol. (160 p) :
graph., couv. ill. ;
21 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque de la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia[658.85/BOMM]
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L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client / Jonathan Lefèvre ; préface de Jean-Daniel Guyot [ Livre]Publication: Description: 1 vol. (262 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
21 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812]
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Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation / Daniel Ray, William Sabadie [ Livre]Publication: Description: 1 vol. (IV-340 p.) :
graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812]
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Marketing de la banque et de l'assurance : l'expérience client, du phygital à l'IA / Antoine Gautier [ Livre]Publication: Description: 1 vol. (219 p.) :
schémas, tabl., graph., couv. ill. en coul. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[ 658.804 GAU]
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