Relation client-CRM / Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Emmanuelle Roualdès, Renaud Roualdès [ Livre]
Language: français.Publication: Paris : Vuibert, DL 2015, cop. 2015Description: 1 volume de 197 pages : tableaux, couverture illustrée en couleur ; 24 cm.ISBN: 9782311620948.Series: Just in time, 2274-178XBibliography: Lexique.Subject - Topical Name: Relations avec la clientèle -- Gestion -- Guides pratiques et mémentos | Multicanal (gestion)| Item type | Current location | Call number | Status | Date due |
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Livre
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Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat Rez de chaussee | 658.812 BLO (Browse shelf) | Checked out | 14/05/2025 |
CRM = Customer Relationship Management
La couv. porte en plus : "+ de 40 plans d'action", "+ de 40 plannings", "+ de 130 best practices" et "Plannings en ligne sur www.justintime.vuibert.fr"
Autre contribution : Renaud Roualdès (co-auteur)
Lexique
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