| 000 -Label |
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| leader |
02336cam0a2200373 4500 |
| 001 - Numéro de notice |
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| Numéro d'identification notice |
236667823 |
| 005 - Numéro d'identification de la version |
|---|
| Numéro d'identification de la version |
20230601114322.0 |
| 010 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
9782100791835 |
| qualificatif |
br. |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
(OCoLC)1107637676 |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
1016421 |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
789674 |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
637620 |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
ALP000188762 |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
ALP653859 |
| 073 #1 - EAN |
|---|
| Numéro |
9782100791835 |
| 100 ## - Données générales de traitement |
|---|
| données générales de traitement |
20190625h20192019m y0frey50 ba |
| 101 0# - Langue |
|---|
| langue du document |
français |
| 105 ## - Zone de données codées : textes, monographies |
|---|
| données codées - monographies |
a a 000yy |
| 106 ## - Zone de données codées : forme de la ressource |
|---|
| données codées - textes - caractéristiques physiques |
r |
| 200 1# - Titre |
|---|
| titre propre |
Vaincre les objections des clients |
| complément du titre |
techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes |
| Auteur |
Michaël Aguilar |
| type de document |
Livre |
| 205 ## - Mention d'édition |
|---|
| mention d'édition |
4e édition |
| 215 ## - Description |
|---|
| Importance matérielle |
1 vol. (X-213 p.) |
| autres carac. matérielles |
1 fig., tabl. |
| format |
22 cm |
| 225 0# - collection |
|---|
| titre de la collection |
Commercial / relation client |
| 320 ## - Note |
|---|
| note |
Bibliogr. p. 211-213 |
| 330 ## - Résumé |
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| Résumé |
La 4e de couv. indique : "Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 4e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. En plus de nombreux conseils opérationnels et d'exemples applicables dans votre secteur d'activité, vous découvrirez : les familles d'objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) ; comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client ; comment surmonter les 52 objections classiques : on ne travaille qu'avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !... ; comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente" |
| 410 ## - collection |
|---|
| numéro d'identification de la notice |
198139616 |
| titre |
Commercial - relation client |
| ISSN |
2497-8175 |
| 606 ## - sujets |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
056588682 |
| sujet |
Arguments de vente |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 606 ## - sujets |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
029337232 |
| sujet |
Négociations (affaires) |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 608 ## - sujets |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
027790045 |
| sujet |
Guides pratiques |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 676 ## - classification |
|---|
| indice Dewey |
658.81 |
| édition |
23 |
| 676 ## - classification |
|---|
| indice Dewey |
658.85 |
| édition |
23 |
| 700 #1 - Auteur |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
031248705 |
| auteur |
Aguilar |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée |
Michaël |
| code de fonction |
Auteur |
| 801 #3 - source de catalogage |
|---|
| agence de catalogage |
Abes |
| date de la transaction |
20200828 |
| règles de catalogage utilisées |
AFNOR |
